Veelgestelde Vragen (FAQ)

Ophaalpunt

Zodra u uw reservering heeft gemaakt voor een ophaalservice op de luchthaven van Málaga, zal uw chauffeur bij aankomst bij de uitgang op u wachten met een bord met uw naam duidelijk zichtbaar, zodat u hem gemakkelijk kunt vinden. De chauffeur helpt u graag met uw bagage tot aan het voertuig. Maak u geen zorgen als uw vlucht eerder aankomt of vertraging heeft, uw chauffeur zal op tijd op u wachten.

Wij monitoren de vluchten; de chauffeur weet altijd of uw vlucht vertraging heeft, zodat hij precies op tijd aanwezig is bij uw landing op de luchthaven van Málaga.

Wat is mijn bewijs na het maken van de reservering?

Zodra u de reservering op onze website heeft gemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail. Deze e-mail dient als uw reserveringsbewijs; het is niet nodig om dit aan de chauffeur te tonen bij uw aankomst.

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Als u een reservering bij ons heeft gemaakt en deze wilt wijzigen, kunt u ons een bericht sturen via het contactformulier of een e-mail sturen naar info@laratransfernerja.com om ons te laten weten welke wijzigingen u wilt aanbrengen. Wij zullen u zo snel mogelijk helpen.

Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft?

Maak u geen zorgen; onze chauffeurs houden de status van uw vlucht voortdurend in de gaten. Als uw vlucht vertraging heeft, hoeft u zich geen zorgen te maken, de chauffeur zal precies op tijd klaarstaan wanneer uw vlucht landt op de luchthaven van Málaga. Bij een vertraging worden er GEEN extra kosten in rekening gebracht.

Hoe kan ik een reservering maken voor de terugreis naar de luchthaven van Málaga?

U kunt uw terugreis reserveren via onze website, per e-mail of direct bij de chauffeur wanneer hij u ophaalt op de luchthaven van Málaga. Tijdens de rit kunt u uw terugreis naar de luchthaven boeken voor het einde van uw vakantie.

Hoe betaal ik een reservering?

Aan het einde van uw reis, zodra u uw bestemming heeft bereikt, dient u het reserveringsbedrag aan de chauffeur te betalen. U kunt de betaling contant doen in euro’s, of als u dat liever heeft, kunt u betalen met een creditcard (VISA, MASTER CARD of MAESTRO).

Wat moet ik doen als ik een babyzitje of verhoger nodig heb?

Wanneer u de reservering maakt, dient u het vakje voor een babyzitje of verhoger aan te vinken, afhankelijk van uw behoefte. Wij bieden zitjes en verhogers van hoge kwaliteit en comfort. De kinderbeschermingsservice is zeer belangrijk voor de veiligheid van de kleintjes, en wij nemen dit zeer serieus.

WhatsApp Chat with David