FAQ

PUNTO DE RECOGIDA

Una vez echa su reserva para recogerle en el aeropuerto de Málaga, cuando usted llegue a la puerta de salida estará su chofer esperándole con un cartel con su nombre bien visible para que pueda verlo. El chofer se encargará de ayudarle gustosamente con su equipaje hasta la llegada al vehículo, no se preocupe si su vuelo llega antes o se retrasa, su conductor estará esperándole en hora.

Nosotros monitorizamos los vuelos, el conductor sabrá en todo momento si su vuelo se a retrasado para estar puntualmente a la hora que aterriza en el aeropuerto de Málaga.

CUAL ES MI JUSTIFICANTE UNA VEZ HECHA LA RESERVA?

Una vez que usted haga la reserva en nuestra pagina web recibirá un e-mail de confirmación, ese e-mail será su justificante de reserva, no es necesario mostrarlo al conductor en el momento de su llegada.

PODRIA MODIFICAR MI RESERVA?

En el caso que usted realice una reserva con nosotros y quiera modificar en algún momento, podrá escribirnos por el formulario de contacto o mandando un e-mail a info@laratransfernerja.com para comunicarnos que desea cambiar y le atenderemos lo antes posible.

QUE PASA SI MI VUELO SE RETRASA?

No se preocupe nuestros conductores controlaran en todo momento del estado de su vuelo, si su vuelo se retrasa no tiene porque preocuparse, el conductor estará puntualmente esperándole a la hora que aterriza su vuelo en el aeropuerto de Málaga. En caso de que sufra algún retraso NO tendrá ningún coste extra.

COMO PUEDO HACER UNA RESERVA DE VUELTA AL AEROPUERTO DE MÁLAGA?

Usted podrá hacer su reserva de vuelta a través de nuestra pagina web, por coreo electrónico o bien directamente al conductor una vez le recoja en el aeropuerto de Málaga durante su trayecto podrá reservarle su vuelta al aeropuerto para cuando finalicen sus vacaciones.

COMO REALIZO EL PAGO DE UNA RESERVA?

Una vez finalice su viaje y llegue a destino deberá abonar el importe de la reserva al chofer, podrá efectuar el pago en efectivo en Euros o si lo desea podrá pagar con tarjeta de crédito VISA, MASTER CARD, MAESTRO O AMERICAN EXPRESS.

QUE DEBO HACER SI NECESITO UNA SILLITA DE BEBE O UN ALZADOR?

En el momento que usted está haciendo la reserva deberá marcar la casilla de alzador o sillita de bebé dependiendo de su necesidad. Disponemos de sillitas y alzadores de alta calidad y confort totalmente gratuitos sin costes adicionales. El servicio de protección infantil es muy importante para la seguridad de los mas pequeños y nosotros lo tomamos muy en serio.